cph2239 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং...
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার সম্মতি প্রয়োজন
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আমরা নিবন্ধন এবং যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করি। লগইন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং অ্যাকাউন্ট সেশন ডেটা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লগ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, ফ্রড স্ক্যানিং টুল এবং লাইসেন্সড গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারেন। কুকি এবং ট্র্যাকার আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং পৃষ্ঠা পছন্দের জন্য ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার পিন বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি ডেটা অনুরোধ স্থানীয় আইনের অধীনে পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। নীচের চ্যানেলগুলি সবসময় খোলা থাকে।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান। আমরা সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে অবিলম্বে ডেটা রেকর্ড টেনে আনতে পারি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেল দিয়ে শুরু করা যায়।
ইমেইল
আমাদের [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ এবং নির্দিষ্ট ডেটা টাইপ চাইব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি স্ট্যাটাস রিপোর্ট দিয়ে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এলাকায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি সংগৃহীত ডেটা টাইপের সংক্ষিপ্ত বিবরণ, শেষ লগইন এবং পেমেন্ট ইভেন্ট দেখতে পারবেন। সেখানে একটি ডেটা রপ্তানি বোতাম রয়েছে যা JSON ফরম্যাটে আপনার রেকর্ড প্রদান করে।
আমরা কীভাবে এই নীতি লিখি এবং আপডেট করি
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা প্রস্তুত করা হয়েছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন উভয়ই প্রতিফলিত হয়। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং...
অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো নতুন ডেটা সংগ্রহ পয়েন্ট, প্রসেসর বা বাজার আইনের পরিবর্তন যুক্ত করে। আমরা পুরানো বিভাগ সরিয়ে ফেলি এবং স্পষ্ট ভাষা যোগ করি যাতে আপনার অধিকার সবসময় সামনে থাকে।
ডেটা এনক্রিপশন
প্রতিটি ট্রানজিট সেশন TLS 1.2 বা উচ্চতর দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং অবসরে থাকা ডেটা AES-256 সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট টোকেন আলাদা ভল্টে রাখা হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।
বার্ষিক অডিট
আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান দ্বারা বার্ষিক পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং ডেটা অডিট পরিচালনা করি যাতে আমাদের স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শিল্প মান পূরণ করে। প্রতিটি প্রতিবেদন আমাদের বোর্ডে যায় এবং নিরাপত্তা রোডম্যাপ তৈরি করে।
সুস্পষ্ট সম্মতি
আমরা নিবন্ধনের সময় একটি পৃথক চেকবক্স দিয়ে আপনার সম্মতি চাই এবং কখনো প্রি-টিক করা ঘর রাখি না। আপনি যদি সম্মতি প্রত্যাহার করতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো সময় এটি করতে পারেন।
আপডেট নোটিফিকেশন
যখনই আমরা এই পৃষ্ঠায় একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং হোম লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তন সাধারণত নোটিশের ত্রিশ দিন পরে কার্যকর হয় যাতে আপনার পর্যালোচনা করার সময় থাকে।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি JSON বা CSV ফাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি করতে পারেন। রপ্তানিতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং সাধারণত একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্কে তৈরি হতে পাঁচ মিনিট সময় লাগে।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই নীতি কীভাবে সম্পর্কিত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলিত কাজ করে। আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং সেগুলি কোথায় সংরক্ষণ করি তা...
| গোপনীয়তা নীতি | ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ, শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার কভার করে। যখনই আমরা একটি নতুন প্রসেসর যুক্ত করি বা ডেটা ফিল্ড সংশোধন করি তখন এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট পলিসি, যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। এই দলিল ব্যাখ্যা করে যে কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং কীভাবে আমরা নিয়ম লঙ্ঘন হ্যান্ডেল করি। |
| কুকি নীতি | আমরা কী কুকি এবং ট্র্যাকার ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা তালিকাভুক্ত করে। প্রতিটি কুকি টাইপ, মেয়াদ শেষ এবং উদ্দেশ্য এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | পরিচয় ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট চেক সম্পর্কিত আইডি যাচাইকরণ পদক্ষেপগুলি বর্ণনা করে। ভেরিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। |
| ডেটা রিটেনশন | আমরা কতক্ষণ লগ, লেনদেন এবং লগইন রেকর্ড সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা বিভাগ স্টোরেজ স্থান কভার করে যখন রিটেনশন সময়সীমা এই নীতিতে বিস্তারিত। |
| ডেটা ভাগাভাগি | কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং কেন তা তালিকাভুক্ত করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে ডেটা ভাগ করি, বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো নয়। |
| স্থানীয় আইন মেনে চলা | বাংলাদেশ বাজারের জন্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে সংগ্রহ এবং স্টোরেজ স্থানীয় আইনের অধীনে অনুমোদিত, এবং আপনি আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। |
cph2239 এর সংজ্ঞায়িত উপাদান যা গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত
আমরা আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান সুস্পষ্ট করতে এবং আপনার ডেটা কীভাবে প্রবাহিত হয় তা প্রদর্শনের জন্য একটি পরিষ্কার লেআউট তৈরি করেছি। নীচের প্রতিটি ব্যাজ একটি মূল ব্র্যান্ড প্রতিশ্রুতি প্রতিনিধিত্ব...